Jak długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji?
Wedle przepisów podmiot, do którego wnosimy reklamację ma maksymalnie 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie nam odpowiedzi. Jeśli sprzedawca bądź producent nie nawiąże kontaktu z konsumentem przez ten czas, należy uznać, że reklamacja została przyjęta.
Ile czasu na zgłoszenie reklamacji od zauważenia wady 2022?
Konsument musi złożyć sprzedawcy żądanie wynikające z rękojmi w ciągu roku od dnia zauważenia wady – niemniej najlepiej ją zgłosić zaraz po zauważeniu. Warto podkreślić, że nie skraca to w żaden sposób okresu odpowiedzialności sprzedawcy, który wynosi 2 lata od dnia wydania rzeczy.
